Buyer Center
买家常见问题
如何发布采购需求？
进入发布采购页，填写设备类别、数量、目标港、预算、交期和技术要求，提交后由平台匹配供应商。
如何发送产品询盘？
在设备详情或市场列表点击询盘，留下公司、联系人和采购要求，消息会进入会话详情页。
帮助中心
帮助中心
把买家、供应商、认证、发布、询盘、审核、资料和费用问题整理在一个地方，方便上线前梳理运营口径。
供应商工作台
供应商常见问题
供应商什么时候能发布产品？
公司或个人资料通过认证后，产品提交审核，通过后才会公开展示。
产品资料要准备哪些？
建议提供真实图片、价格区间、年份、工作小时、发货港、PDF 手册、检测报告和贸易条款。
风控
认证与审核
认证和产品分别由谁审核？
当前原型设定为公司认证由总经理审核，产品发布由文秘审核，风控命中内容进入加强审核。
被驳回后怎么办？
平台应展示驳回原因，用户可以补充资料后重新提交。
资料与隐私
安全与费用
平台是否做线上支付？
首版只做询盘和沟通记录，不做线上支付或担保交易。
是否收费？
MVP 阶段可先免费运营；正式商业化前再确定会员、置顶、线索或广告收费规则。
Operations
上线运营交接
每天先看哪些队列？
先看后台运营摘要和待办徽标，再依次处理公司认证、产品审核、采购匹配、询盘跟进和申诉复核。日报导出后可作为当天交接记录。
哪些情况需要加强审核？
异常低价、联系方式外流、重复询盘、出口受限目的地、敏感设备关键词、证照不完整或资料前后矛盾，都应进入人工复核。
交接给下一班要留下什么？
保留已导出的后台日报、未处理记录 ID、最新审核备注、供应商补充材料、买家待确认问题和需要负责人决策的风险事项。
需要人工处理？